Pravidlá vrátenia peňazí
Máme 14-dňové pravidlá vrátenia, čo znamená, že od prijatia položky máte 14 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.
Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese goodgirlgel.srl@gmail.com . Upozorňujeme, že vrátenie tovaru je potrebné zaslať na túto adresu: Strada Rașovița 16, București, Rumunsko
Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese goodgirlgel.srl@gmail.com .
Škody a problémy
Skontrolujte si svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a opraviť.
Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad tovar podliehajúci skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), vlastné produkty (ako sú špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a tovar osobnej starostlivosti (všetok kozmetický tovar, všetka kozmetika a všetka manikúra/pedikúra nástroje). Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétnej položky, kontaktujte nás.
Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vo výpredaji alebo darčekových kariet.
Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po prijatí vrátenia uskutočniť samostatný nákup novej položky.
Európska únia 14-dňová lehota na rozmyslenie
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak je tovar zasielaný do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, a to z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí
Keď dostaneme a skontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. Po schválení vám budú peniaze automaticky vrátené na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Pamätajte, že spracovanie a odoslanie vrátenia prostriedkov vašej banke alebo spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže istý čas trvať.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese goodgirlgel.srl@gmail.com .
- Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu, môže od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
-
Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od momentu, keď kupujúci prijme držiteľa od tretej osoby odlišnej od dodávateľa, alebo v prípade zmluvy ktorá obsahuje veľa tovaru dodávaného samostatne, v dávkach alebo po častiach, od momentu prevzatia vlastníctva posledného tovaru alebo detailov.
Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy zaslaním príslušnej prihlášky na predajca. Toto vyhlásenie je možné urobiť napríklad písomne na adresu predávajúceho, e-mailom na adresu predávajúceho. Žiadosť je možné podať vo formulári vyvinutom predávajúcim na internetovej stránke obchodu na adrese: Formulár odstúpenia od zmluvy. Na dodržanie termínu stačí poslať prihlášku pred dátumom jej platnosti.
- V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa táto považuje za neplatnú.
- Ak spotrebiteľ podal žiadosť o odstúpenie od kúpnej zmluvy skôr, ako predávajúci prijal jeho ponuku, ponuka sa stáva nezáväznou.
- Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia Žiadosti o odstúpenie od kúpnej zmluvy Spotrebiteľovi, vrátiť Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby, vrátane nákladov na doručenie tovaru Spotrebiteľovi. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Používateľa, kým nebude Tovar obdržaný späť alebo kým Používateľ nedostane potvrdenie o odoslaní Tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.
- Ak si Užívateľ pri využití práva na odstúpenie od zmluvy zvolil iný spôsob doručenia Tovaru, ako je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť Dodávateľovi dodatočné náklady spojené s fúkaním.
- Tovar musí užívateľ vrátiť predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy. Pre dodržanie lehoty stačí vrátiť tovar pred uplynutím lehoty na adresu predávajúceho.
- V prípade odstúpenia od zmluvy Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, znáša len priame náklady na vrátenie Tovaru.
- Ak vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátenie tovaru klasickou poštou, informuje predávajúci užívateľa o nákladoch na vrátenie tovaru na internetovej stránke obchodu.
- Používateľ zodpovedá za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
- Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady.
- Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy nemá kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, v súvislosti so zmluvami, na základe ktorých je tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý z hygienických dôvodov nie je možné po otvorení obalu vrátiť. ak bol balík otvorený po doručení.
Ak bol balík odoslaný a zákazník ho nedostal
Pri zadávaní objednávky uvediete svoje telefónne číslo a email, na ktoré (ak boli uvedené správne a správne) budete dostávať upozornenia o doručení a príchode na váš cieľ. Informácie sa stiahnu automaticky na základe toho, čo ste zadali pri informáciách o doručení.
Za vrátenie nedoručeného balíka tiež utrpíme stratu 75 % nákladov na bežné doručovanie.
So všetkými vyššie uvedenými nuansami, ak objednávka nebola prijatá, je to zodpovednosťou zákazníka a náklady na doručenie nebudú vrátené pri vrátení alebo opätovnom objednaní.
