Politika vračil
Imamo 14-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na goodgirlgel.srl@gmail.com . Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Strada Rașovița 16, București, Romunija
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za kakršna koli povratna vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na goodgirlgel.srl@gmail.com .
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (kot je hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in blago za osebno nego (vsi kozmetični izdelki, vsa kozmetika in vsa manikura/pedikura orodja). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali skrbi glede vašega določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil prodajnih artiklov ali darilnih kartic.
Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.
Evropska unija 14-dnevno obdobje za ohlajanje
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Prosimo, upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in objavi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na goodgirlgel.srl@gmail.com .
- Kupec, ki je potrošnik, ki je sklenil kupoprodajno pogodbo, lahko od nje odstopi brez navedbe razlogov v 14 dneh.
-
Odstopni rok od kupoprodajne pogodbe začne teči od trenutka, ko kupec sprejme imetnika od tretje osebe, ki ni dobavitelj, oz. ki vsebuje veliko blaga, dostavljenega ločeno, v serijah ali po delih, od trenutka prevzema lastništva zadnjega artikla ali podrobnosti.
Kupec lahko odstopi od prodajne pogodbe z ustrezno vlogo na naslov prodajalec. To izjavo je mogoče podati na primer v pisni obliki na naslov prodajalca, po elektronski pošti na naslov prodajalca. Vlogo je mogoče oddati v obliki, ki jo je razvil prodajalec na spletni strani trgovine na naslovu: Obrazec za odpoved pogodbe. Za izpolnitev roka je dovolj, da vlogo pošljete pred iztekom roka.
- V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe se ta šteje za neveljavno.
- Če je potrošnik podal vlogo za odstop od kupoprodajne pogodbe, preden je prodajalec sprejel njegovo ponudbo, ponudba postane neobvezujoča.
- Prodajalec je dolžan potrošniku nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva vročitve Vloge za odstop od kupoprodajne pogodbe, vrniti vsa opravljena plačila, vključno s stroški dostave blaga Potrošniku. Prodajalec lahko zadrži vračilo plačil, ki jih prejme od uporabnika, dokler blago ne prejme nazaj ali dokler uporabnik ne prejme potrdila, da je blago odposlano, kar nastopi prej.
- Če je uporabnik z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe izbral način dostave blaga, ki ni najcenejši običajen način dostave, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec dobavitelju ni dolžan povrniti odpuščenih dodatnih stroškov.
- Uporabnik mora blago vrniti prodajalcu nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh od dneva odstopa od kupoprodajne pogodbe. Za izpolnitev roka je dovolj, da blago vrnete na naslov prodajalca pred iztekom roka.
- V primeru odstopa od pogodbe nosi kupec, ki je potrošnik, le neposredne stroške vračila blaga.
- V kolikor vračilo blaga po navadni pošti zaradi narave ni možno, prodajalec uporabnika o stroških vračila obvesti na spletni strani trgovine.
- Uporabnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica njegove uporabe na način, ki presega tisto, kar je potrebno za določitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.
- Prodajalec vrne plačilo na enak način, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugim načinom vračila, ki zanj ne predstavlja stroška.
- Pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe nima kupec, ki je potrošnik, pri pogodbah, po katerih je blago dostavljeno v zaprti embalaži, ki po odprtju embalaže zaradi higienskih razlogov ni predmet vračila. če je bil paket odprt po dostavi.
Če je bil paket poslan in ga kupec ni prejel
Ob oddaji naročila navedete svojo telefonsko številko in e-mail, na katera (če sta pravilno in pravilno navedena) prejemate obvestila o dostavi in prispetju na vaš cilj. Podatki se samodejno prenesejo na podlagi tega, kar ste navedli med informacijami o dostavi.
Prav tako utrpimo izgubo v višini 75 % stroškov redne dostave zaradi vračila nedostavljenega paketa.
Z vsemi zgoraj navedenimi odtenki, če naročilo ni bilo prejeto, je to odgovornost stranke in strošek dostave ne bo povrnjen ob vračilu ali ponovnem naročilu.
