Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά τη λήψη του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή αδιάβαστο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο customers.goodgirlgel@gmail.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Oberschlesier Str, 35, Münster, 48151 Mykhailo Shyrokov

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο customers.goodgirlgel@gmail.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα αντικείμενα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όλα τα καλλυντικά, όλα τα καλλυντικά και όλα τα εργαλεία μανικιούρ/πεντικιούρ). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε, και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Περίοδος ψύξης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή αφορεμένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο customers.goodgirlgel@gmail.com.

1. Ο αγοραστής, που είναι καταναλωτής και έχει συνάψει σύμβαση πώλησης, μπορεί να αποσυρθεί από αυτή χωρίς να δώσει λόγους εντός 14 ημερών.
   
   
2.  Η προθεσμία για την ανάκληση από τη σύμβαση πώλησης ξεκινά από τη στιγμή που ο αγοραστής αποδέχεται τον κάτοχο από τρίτο μέρος εκτός του προμηθευτή, ή σε περίπτωση σύμβασης που περιλαμβάνει πολλά αγαθά που παραδίδονται ξεχωριστά, σε παρτίδες ή σε μέρη, από τη στιγμή της απόκτησης της τελευταίας μονάδας ή λεπτομερειών.
   
   Ο αγοραστής μπορεί να αποσυρθεί από τη σύμβαση πώλησης αποστέλλοντας σχετική αίτηση στον πωλητή.  Αυτή η δήλωση μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, γραπτώς στη διεύθυνση του Πωλητή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση του Πωλητή.  Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί στη φόρμα που έχει αναπτύξει ο πωλητής στην ιστοσελίδα του καταστήματος στη διεύθυνση: Φόρμα τερματισμού της σύμβασης.  Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να αποσταλεί η αίτηση πριν από την ημερομηνία λήξης.

1. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, αυτή θεωρείται άκυρη.
   
   
2. Εάν ο καταναλωτής έχει υποβάλει αίτηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης πριν ο πωλητής αποδεχθεί την προσφορά του, η προσφορά καθίσταται μη δεσμευτική.
   
   
3. Ο Πωλητής υποχρεούται αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της Αίτησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης στον Καταναλωτή, να επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έχει λάβει από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών στον Καταναλωτή. Ο Πωλητής μπορεί να κρατήσει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε από τον Χρήστη μέχρι να παραληφθούν τα Αγαθά ή μέχρι ο Χρήστης να λάβει επιβεβαίωση ότι τα Αγαθά έχουν αποσταλεί, όποιο συμβεί πρώτο.
   
   
4. Εάν ο Χρήστης, ασκώντας το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, έχει επιλέξει μέθοδο παράδοσης των Αγαθών διαφορετική από την φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον Προμηθευτή για επιπλέον κόστη που προέκυψαν.
   
   
5. Ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει τα αγαθά στον πωλητή αμέσως, αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημερομηνία υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να επιστραφούν τα αγαθά στη διεύθυνση του πωλητή πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
   
   
6. Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, ο Πελάτης, ο οποίος είναι Καταναλωτής, φέρει μόνο τα άμεσα έξοδα επιστροφής των Αγαθών.
   
   
7. Εάν, λόγω της φύσης του, η επιστροφή των αγαθών μέσω τακτικού ταχυδρομείου δεν είναι δυνατή, ο πωλητής ενημερώνει τον χρήστη για το κόστος επιστροφής των αγαθών στην ιστοσελίδα του καταστήματος.
   
   
8. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας του Προϊόντος ως αποτέλεσμα της χρήσης του με τρόπο που υπερβαίνει αυτόν που είναι απαραίτητος για να προσδιοριστεί η φύση, οι ιδιότητες και η λειτουργία του Προϊόντος.
   
   
9. Ο πωλητής επιστρέφει την πληρωμή με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει ρητά συμφωνήσει σε άλλη μέθοδο επιστροφής που δεν συνεπάγεται κόστος για αυτόν.
   
   
10. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης δεν χορηγείται στον αγοραστή, ο οποίος είναι καταναλωτής, σε σχέση με συμβάσεις υπό τις οποίες τα αγαθά παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, η οποία δεν υπόκειται σε επιστροφή μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση.

 

Εάν το πακέτο εστάλη και δεν παραλήφθηκε από τον πελάτη

Κατά την τοποθέτηση παραγγελίας, δηλώνετε τον αριθμό τηλεφώνου και το email σας, στα οποία (εάν έχουν δηλωθεί σωστά και ορθά) θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για την παράδοση και την άφιξη στον προορισμό σας. Οι πληροφορίες κατεβαίνουν αυτόματα βάσει αυτών που δηλώσατε κατά την παροχή πληροφοριών παράδοσης.
Υποφέρουμε επίσης απώλεια 75% του κόστους της κανονικής παράδοσης για την επιστροφή μη παραδοθέντος δέματος.
Με όλες τις παραπάνω αποχρώσεις, εάν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί, αυτή είναι ευθύνη του πελάτη και το κόστος παράδοσης δεν θα επιστραφεί κατά την επιστροφή ή επαναπαραγγελία.