Политика возврата средств
У нас действует политика возврата в течение 14 дней. Это означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу goodgirlgel.srl@gmail.com. . Обратите внимание, что возвраты необходимо отправить по следующему адресу: Strada Raşoviśa 16, Бухарест, Румыния.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу goodgirlgel.srl@gmail.com. .
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / невозвратные товары
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (все косметические товары, все косметические товары и все товары для маникюра/педикюра). инструменты). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Европейский Союз: 14-дневный период охлаждения
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты, в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу Goodgirlgel.srl@gmail.com .
- Покупатель, являющийся потребителем, заключившим договор купли-продажи, может отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней.
-
Срок выхода из договора купли-продажи начинается с момента принятия покупателем держателя от третьего лица, кроме поставщика, или в случае заключения договора содержащий множество товаров, поставляемых отдельно, партиями или по частям, с момента вступления в собственность последнего предмета или детали.
Покупатель может отказаться от договора купли-продажи, направив соответствующее заявление по адресу продавец. Данное заявление может быть сделано, например, в письменной форме на адрес Продавца, по электронной почте на адрес Продавца. Заявление можно подать по разработанной продавцом форме на сайте магазина по адресу: Форма расторжения договора. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявку до истечения срока действия.
- В случае отказа от договора купли-продажи он считается недействительным.
- Если потребитель подал заявление об отказе от договора купли-продажи до того, как продавец принял его предложение, предложение становится необязывающим.
- Продавец обязан немедленно, не позднее 14 дней с момента вручения Потребителю Заявления об отказе от договора купли-продажи, вернуть все осуществленные им платежи, включая расходы на доставку товара Потребителю. Продавец может приостановить возврат платежей, полученных от Пользователя, до тех пор, пока Товар не будет получен обратно или Пользователь не получит подтверждение об отправке Товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
- Если Пользователь, воспользовавшись правом отказа от договора, выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Поставщику дополнительные снесенные расходы.
- Пользователь обязан вернуть товар продавцу немедленно, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора купли-продажи. Чтобы уложиться в срок, достаточно до истечения срока вернуть товар по адресу продавца.
- В случае расторжения договора Заказчик, являющийся Потребителем, несет только прямые расходы по возврату Товара.
- Если по своей природе возврат товара обычной почтой невозможен, продавец информирует пользователя о стоимости возврата товара на сайте магазина.
- Пользователь несет ответственность за уменьшение стоимости Продукта в результате его использования способом, выходящим за пределы того, что необходимо для определения характера, свойств и функционирования Продукта.
- Продавец возвращает платеж тем же способом, которым пользовался потребитель, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не представляет для него никаких затрат.
- Право отказа от договора купли-продажи не предоставляется покупателю-потребителю в связи с договорами, по которым товар поставляется в запечатанной упаковке, не подлежащей возврату после вскрытия упаковки по гигиеническим соображениям. если посылка была вскрыта после доставки.
Если посылка была отправлена, но не получена клиентом
При оформлении заказа вы указываете свой номер телефона и электронную почту, на которые (если они были указаны верно и правильно) вы будете получать уведомления о доставке и прибытии на ваш пункт назначения. Информация загружается автоматически на основании того, что вы указали при доставке.
Также мы теряем 75% стоимости обычной доставки за возврат недоставленной посылки.
С учетом всех вышеперечисленных нюансов, если заказ не был получен, это ответственность покупателя и стоимость доставки при возврате или повторном заказе не возмещается.
