Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter goodgirlgel.srl@gmail.com kontaktieren. . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Strada Rașovița 16, București, Rumänien
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter goodgirlgel.srl@gmail.com kontaktieren. .

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.


Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (alle Schönheitsartikel, alle Kosmetikartikel und alle Maniküre/Pediküreartikel). Werkzeuge). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.


Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei einem Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter goodgirlgel.srl@gmail.com .


  1. Der Käufer, der Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

  2.  Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt in dem Moment, in dem der Käufer den Inhaber von einem Dritten, der nicht der Lieferant ist, akzeptiert, oder im Falle eines Vertrags das mehrere Waren enthält, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, ab dem Zeitpunkt der Übernahme des letzten Artikels oder der Einzelheiten.

    Der Käufer kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er einen entsprechenden Antrag an sendet der Verkäufer.  Diese Erklärung kann beispielsweise schriftlich an die Adresse des Verkäufers, per E-Mail an die Adresse des Verkäufers erfolgen.  Der Antrag kann in dem vom Verkäufer entwickelten Formular auf der Website des Geschäfts unter folgender Adresse eingereicht werden: Formular zur Vertragsbeendigung.  Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, den Antrag vor Ablauf der Frist abzusenden.
  1. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als ungültig.

  2. Hat der Verbraucher vor Annahme seines Angebots durch den Verkäufer einen Antrag auf Rücktritt vom Kaufvertrag gestellt, wird das Angebot freibleibend.

  3. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zustellung des Antrags auf Rücktritt vom Kaufvertrag an den Verbraucher, zurückzuerstatten.  Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Benutzer erhaltenen Zahlungen verweigern, bis die Waren zurückerhalten werden oder der Benutzer eine Bestätigung erhält, dass die Waren versandt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt.

  4. Wenn der Nutzer durch die Ausübung seines Widerrufsrechts eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Art der Lieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Lieferanten die entgangenen Mehrkosten zu erstatten.

  5. Der Nutzer muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurücksenden.  Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.

  6. Im Falle einer Vertragsbeendigung trägt der Kunde, der Verbraucher ist, nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  7. Wenn eine Rücksendung der Ware per Post aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich ist, informiert der Verkäufer den Nutzer auf der Website des Geschäfts über die Kosten der Rücksendung der Ware.

  8. Der Benutzer ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus dessen Nutzung in einer Weise ergibt, die über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

  9. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dem gleichen Weg, den der Verbraucher genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rücksendung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

  10. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht bei Verträgen zu, bei denen die Waren in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

 

Wenn das Paket gesendet und nicht vom Kunden empfangen wurde

Bei der Bestellung geben Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, an die Sie (sofern diese korrekt und korrekt angegeben wurden) Benachrichtigungen über Lieferung und Ankunft erhalten Dein Ziel. Die Informationen werden automatisch heruntergeladen, basierend auf Ihren Angaben in den Lieferinformationen.
Außerdem erleiden wir einen Verlust von 75 % der Kosten einer regulären Lieferung für die Rücksendung eines nicht zugestellten Pakets.
Bei allen oben genannten Nuancen liegt die Verantwortung für den Fall, dass die Bestellung nicht eingegangen ist, beim Kunden und die Lieferkosten werden bei Rücksendung oder Neubestellung nicht erstattet.